О том, как приморский продукт смог завоевать полмира
Леонид, ваш продукт родом из Приморья известен по всей стране, завоевал европейские и азиатские рынки, даже успешно представлен в США. Вы с самого начала рассчитывали на такой успех?
Знаете, когда я начинал, я думал немного о другом. Я хотел продолжать дело своего отца: он был известным советским учëным-биохимиком, разрабатывал те формулы, которые теперь используем мы. Но когда отца не стало, его разработки легли на полку, ведь воплощать в жизнь их больше было некому, и я решил это исправить. Стоит отметить, что его рецептуры в своë время показали высокую эффективность в клинических испытаниях и завоевали любовь и доверие жителей Приморья, так как действительно помогали справиться с широким кругом медицинских проблем. Поэтому моя первоначальная цель была превратить его разработки в лекарственные средства и сделать их доступными любому жителю нашей страны. Про зарабатывание больших денег, завоевание азиатских рынков я тогда вообще не думал. Правда, всё пошло не совсем так, как я планировал.
Много шишек пришлось набить поначалу?
Я пришёл из нефтегазового бизнеса, поэтому фармацевтика была для меня абсолютно новой сферой. И признаюсь, я не понимал, что будет настолько сложно. Хотя я всегда старался опираться на цифры в своих бизнес-решениях — отлично помню, как мы с сотрудниками нарисовали первый бизнес-план и уже через несколько месяцев поняли, насколько он оторван от реальности. Нам ведь предстояло конкурировать с транснациональными фармацевтическими гигантами и их инвестициями в аптечные сети и другие каналы продвижения препаратов. К сожалению, у маленькой компании таких возможностей нет. Нам всë равно удалось выстрелить за счёт качества продукции, еë эффективности, упорной каждодневной работы и веры в своë дело.
Даже в пандемический год мы выросли почти в три раза, так как в своë время приняли верное решение продавать «Доктор Море» и через маркетплейсы. И теперь готовы серьëзно расширяться, выходить на новые рынки, рекламироваться по федеральному телевидению. Мы в самом начале нашего пути. И каждый год, как первый.
Знаете, когда я начинал, я думал немного о другом. Я хотел продолжать дело своего отца: он был известным советским учëным-биохимиком, разрабатывал те формулы, которые теперь используем мы. Но когда отца не стало, его разработки легли на полку, ведь воплощать в жизнь их больше было некому, и я решил это исправить. Стоит отметить, что его рецептуры в своë время показали высокую эффективность в клинических испытаниях и завоевали любовь и доверие жителей Приморья, так как действительно помогали справиться с широким кругом медицинских проблем. Поэтому моя первоначальная цель была превратить его разработки в лекарственные средства и сделать их доступными любому жителю нашей страны. Про зарабатывание больших денег, завоевание азиатских рынков я тогда вообще не думал. Правда, всё пошло не совсем так, как я планировал.
Много шишек пришлось набить поначалу?
Я пришёл из нефтегазового бизнеса, поэтому фармацевтика была для меня абсолютно новой сферой. И признаюсь, я не понимал, что будет настолько сложно. Хотя я всегда старался опираться на цифры в своих бизнес-решениях — отлично помню, как мы с сотрудниками нарисовали первый бизнес-план и уже через несколько месяцев поняли, насколько он оторван от реальности. Нам ведь предстояло конкурировать с транснациональными фармацевтическими гигантами и их инвестициями в аптечные сети и другие каналы продвижения препаратов. К сожалению, у маленькой компании таких возможностей нет. Нам всë равно удалось выстрелить за счёт качества продукции, еë эффективности, упорной каждодневной работы и веры в своë дело.
Даже в пандемический год мы выросли почти в три раза, так как в своë время приняли верное решение продавать «Доктор Море» и через маркетплейсы. И теперь готовы серьëзно расширяться, выходить на новые рынки, рекламироваться по федеральному телевидению. Мы в самом начале нашего пути. И каждый год, как первый.
Вы говорили, что на старте вашей главной ошибкой стала самоуверенность. Но разве не она помогла вам взяться за дело и добиться успеха, пока другие осторожничали?
Я понимаю, о чëм вы, но всë равно склоняюсь к тому, что самоуверенность была всëтаки ни к чему. Придя совсем из другой сферы, я должен был нанять больше профессионалов из фармацевтики, переманить опытных специалистов, довериться им. Тогда, возможно, я бы сразу выбрал верную стратегию. Ведь изначально я был настроен самостоятельно продвигать сложные наукоëмкие препараты, а это несколько безрассудно. Как я уже сказал, сначала нужно было заработать много денег, а потом уже вкладываться в науку.
Вы из тех, кто знает о своей компании всë и контролирует каждый процесс?
Да, пожалуй. Стараюсь вникать абсолютно во всë, начиная от особенностей оборудования и вплоть до работы водителей. Я знаю каждый пост в нашем инстаграме, а некоторые даже сам пишу. Считаю, что это мой недостаток — нужно уметь делегировать задачи и уходить от микро-менеджмента, так как, потонув в рутине, можно упустить стратегическое видение. Но это очень тяжело, когда болеешь за дело всей душой, когда это — твоë. Хочется думать, что когда-нибудь мы найдëм наëмного менеджера, который займëт моë место, и я смогу расслабиться.
Вокруг БАДов очень много мифов, как об их пользе, так и о вреде. Приходится параллельно и просвещением заниматься?
У большинства БАДы ассоциируются с китайскими добавками из 90-х, которыми травили людей. Приходится бороться и с такими предрассудками. Наши биодобавки сделаны на основе серьëзной науки, всего того, что дальневосточные и советские институты и университеты изучали десятилетиями. Мы не просто перетëрли в порошок панцирь камчатского краба, завернули в капсулы и говорим, что это волшебная таблетка для похудения. За каждым препаратом стоят годы исследовательской работы, клинических испытаний, высокий технологический процесс и контроль качества на каждом этапе производства.
К тому же хочется донести до людей, что о будущем нужно думать уже сейчас. Мы не предлагаем панацею, но у нас есть работающие средства. И чем раньше вы начнëте пить витамины и добавки, тем больше шансов, что с возрастом у вас не заболят суставы, зрение не упадет, мужское здоровье будет крепким, а кожа и волосы у женщин останутся красивыми до самых преклонных лет.
А вы сами пьëте свои БАДы?
Пью всë, в том числе достаточно сложные препараты, которые мы ещë не продаём. На себе много экспериментирую, всё проверяю. Каждое утро моя ассистентка приносит мне горсть таблеток, чтобы я не пропустил ни один приём. Никак иначе. Моя семья, например, каждый сезон простуд пропивает наш бестселлер «Иммуностимул» и «Омегу-3».
Перед вами хоть раз стоял вопрос — польза клиентов или заработок компании?
У нас нет такого соблазна. Конечно, если засунуть в капсулу мел, сделать красивую, современную упаковку, вложиться в рекламу, то можно отлично зарабатывать на малоэффективных пустышках, хоть и кратковременно. Боюсь, что такие продукты есть на рынке. Мы же выбрали другой путь. У нас нет значительных инвестиций в рекламу, и нам крайне важна репутация: поначалу мы вообще продавались исключительно благодаря сарафанному радио. Людям нравится, они худеют, кожа сияет, у них перестают болеть суставы, насморк проходит, вот они и рекомендуют нас друзьям и знакомым.
У нас отличные отзывы на Ozon и Wildberries, где их могут оставить только люди, купившие продукцию — это очень вдохновляет и заставляет двигаться вперëд. А я читаю каждый отзыв.
